Haksız 600 TL Yıkama Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Everyday Rent A Car İstanbul Yenibosna Airport AVM şubesinden 06 Ağustos tarihinde araç kiraladım ve aracı 07 Ağustos’ta, teslim saati gelmeden önce, temiz şekilde geri teslim ettim. Aracı teslim alırken kredi kartımdan 7.000 TL provizyon çekildi, ayrıca bana 300 TL yıkama ücreti olabileceği söylendi. Sadece 1 gün kullanacağımı, aracı temiz teslim edeceğimi belirttim ve aracı da kiralarken teslim aldığım kadar temiz şekilde geri verdim.

Aracı teslim ettikten sonra yaklaşık iki hafta boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında provizyon iadesini kontrol ettiğimde, 300 TL olarak bahsedilen yıkama ücretinin 600 TL olarak kartımdan kesildiğini gördüm. Bu kesintiyle ilgili bana önceden bilgi verilmedi, onayım alınmadı ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçip 600 TL’lik haksız yıkama ücretinin en ivedi şekilde kartıma iade edilmesini talep ettim ancak “durum bu” denilerek talebim ciddiye alınmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Aracı temiz teslim etmeme rağmen, hem bilgim dışında hem de başta söylenenden farklı olarak 600 TL yıkama ücreti kesilmesini kabul etmiyorum. Haksız yere alınan bu 600 TL tutarın derhal kartıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.