Gece Yarısı Ehliyet Sorunu Ve Haksız Ek Ücret Talebi

Aylar öncesinden B2car araç kiralama üzerinden, Antalya Havalimanı teslimli Fiat Egea için 25 Haziran tarihli, 5 günlük bir rezervasyon yaptım. Bu rezervasyon kapsamında B2car beni Everyday isimli araç kiralama firmasına yönlendirdi. Yaklaşık 5 ay önce de aynı firmalar üzerinden sorunsuz şekilde araç kiralamış ve havalimanından alınıp ofise götürülmüştüm. Bu rezervasyonda da yine Everyday firmasının görevlileri beni havalimanından alıp ofise götürdü.

Teslim noktasına 25 Haziran gecesi saat 00:00 civarında vardığımızda, 16 yıldır sahip olduğum Türk ehliyetimin kimlik kartıma işli olmasına ve e-Devlet üzerinden teyit etmeme rağmen, görevli sadece Almanya’da yenilettiğim Alman ehliyetinin çıkarılış tarihini esas alacağını söyleyerek ehliyetimi geçersiz saydı. Türk ehliyetimi tüm kanallardan ispat etmeme rağmen bunu dikkate almayarak aracı teslim etmeyi reddettiler. Gece yarısı, alternatif bir seçeneğim yokken, rezervasyonum olmasına rağmen aracı vermeyerek beni ciddi biçimde mağdur ettiler.

Mağduriyetimin üzerine bir de sözlü olarak 150 euro ek ücret ödemem durumunda aracı verebileceklerini söyleyerek haksız bir talepte bulundular. Rezervasyon belgemde de görüldüğü üzere yaklaşık 166 euro tutarında bir kiralama için aylar öncesinden plan yapmışken, hem hizmet vermeyip hem de ek para talep edilmesi beni son derece rahatsız etti.

Öncelikle B2car firmasının beni başka bir firmaya yönlendirmiş olması ve sonrasında bu Everyday firması ve çalışanlarının beni bu şekilde gece yarısı mağdur etmesi unutamayacağım bir kötü anı olarak kalmıştır. Ayrıca otel rezervasyonuma yetişemediğim için katlandığım yaklaşık 80 euro'luk kaybın ve başka firmadan yaklaşık 60 euro daha pahalıya araç kiralamak zorunda kalmam sebebiyle oluşan farkın koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, daha 5 ay önce aynı koşullarda araç verilmişken ve Alman ehliyetimin fiziki olarak bulunmasına, Türk ehliyetimin de açıkça geçerli olmasına rağmen dikkate alınmaması ve gece yarısı yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma yazılı bir açıklama sunulmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.