to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama Rezervasyonu Haksız İptal Edildi Ve Saygısız Davranışla Karşılaşıldı
Sabihagökçen Havalimanı şubenizden araç kiralama rezervasyonu yaptım ve ödemesini de tamamladım. Havalimanına gelip ofisinize gittiğimde görevli kadın çalışan bana çok olumsuz ve saygısız davrandı. Geçerli hiçbir sebep göstermeden rezervasyonumu iptal etti. İptal gerekçesi olarak kredi kartımda yeterli bakiye olmadığını söyledi, ancak kartımda yeterli para mevcuttu ve bu durum tamamen doğru değildir. Anladığım kadarıyla sadece rezervasyonumu iptal etmek için bu bahaneleri uydurdu. Haksız işlem yapıldı, mağdur oldum. Ödediğim tüm tutarın eksiksiz olarak iadesini ve bu konuda gerekli inceleme yapılmasını talep ediyorum. Rezervasyon belgesi ve kart ekstresi kanıt olarak eklenecektir.
Merhaba, artık araç kiralama işlemini istemiyorum. Sadece rezervasyonumun haksız yere iptali ve saygısız davranış nedeniyle tam tutarın derhal iadesini ve resmi özür talep ediyorum. Kartım geçerli ve yeterli bakiyeye sahip olduğu için bu bahane tamamen geçersizdir.
Sayın Ahmad A****., Öncelikle yaşamış olduğunuz tecrübeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şubemiz ile gerçekleştirmiş olduğumuz görüşme sorasında ödeme sırasında hata oluştuğu bilgisi aktarıldı. Banka kaynaklı bir durum olabileceğini ve bankanız ile görüşme sağlamanızı rica ederiz.
Merhaba, Sabiha Gökçen Havalimanı şubenizden araç kiralama rezervasyonu yapmıştım. Rezervasyonu teslim almaya gittiğimde Zeynep adında bir kadın çalışanla görüştüm. Çok olumsuz, saygısız ve kaba bir tavırla yaklaştı. Geçerli hiçbir sebep göstermeden rezervasyonumu iptal etti. Gerekçe olarak kredi kartımda yeterli bakiye olmadığını söyledi; ancak bankamla görüştüğümde kartımda yeterli bakiye olduğunu ve sorunun kartta olmadığını teyit ettiler. Anlaşıldığı kadarıyla sadece kendi keyfi ve olumsuz tavrı nedeniyle işlemi iptal etti. Bu tutum kabul edilemez. Rezervasyon bedelimin tam olarak iadesini, çalışanınızın bu davranışı hakkında gerekli inceleme yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin üzerinden tam bir hafta geçti, ancak sorunuma henüz tam bir çözüm bulunmadı ve ikinci mesajıma da cevap alamadım. Rezervasyonum geçersiz ve haksız bir sebep olmadan iptal edildi, çalışan kişi bana karşı saygısız ve olumsuz davrandı. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen bu durumun tam tersi bir bahane gösterildi. Ödediğim tüm tutarın en kısa sürede hesabıma iadesini ve resmi bir özür talep ediyorum. Eğer 2 iş günü içinde konu çözüme kavuşturulmazsa, Tüketici Hakları Kurumu ve tüm resmi makamlara şikayette bulunacağım.
Merhaba, Sabiha Gökçen Havalimanı şubenizden araç kiralama rezervasyonu yapmıştım. Rezervasyonu teslim almaya gittiğimde Zeynep adında bir kadın çalışanla görüştüm. Çok olumsuz, saygısız ve kaba bir tavırla yaklaştı. Geçerli hiçbir sebep göstermeden rezervasyonumu iptal etti. Gerekçe olarak kredi kartımda yeterli bakiye olmadığını söyledi; ancak bankamla görüştüğümde kartımda yeterli bakiye olduğunu ve sorunun kartta olmadığını teyit ettiler. Anlaşıldığı kadarıyla sadece kendi keyfi ve olumsuz tavrı nedeniyle işlemi iptal etti. Bu tutum kabul edilemez. Rezervasyon bedelimin tam olarak iadesini, çalışanınızın bu davranışı hakkında gerekli inceleme yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
