Antalya Every Rent A Car Şubesinde Görünüşe Dayalı Ayrımcılık Ve Araç Tesliminin Reddedilmesi

10.10.2026 günü saat 13:00 suları civarında Antalya Every Rent A Car şubesine Yolcu360 üzerinden rezerve ettiğim Nissan Juke aracı teslim almaya gittim. Ancak oradaki görevli, tamamen dış görünüşüme ve giyimime bakarak bana güven vermediğimi söyleyip aracı teslim etmedi. Bir müşteriyi sadece tipi ve giyimi üzerinden yargılayıp “güven vermiyor” diyerek hizmet vermemek, son derece incitici ve ayrımcı bir tutumdur.

Daha sonra Yolcu360 ile Everyday firması arasındaki yazışmalarda da rezervasyonumun “müşterinin güven vermemesi” gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. Araç kiralayan kişinin maddi durumuyla veya karakteriyle ilgili böyle ön yargılı bir bakış açısı kabul edilemez ve kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmıyor. Bu olay beni hem insan olarak çok kırdı hem de zaman kaybı ve mağduriyet yaşamama neden oldu.

Yolcu360 tarafındaki personellerin yaklaşımından memnun olduğumu, asıl sorunun Antalya Every Rent A Car şubesindeki çalışanların saygısız ve ön yargılı davranışından kaynaklandığını özellikle belirtmek istiyorum. Bu nedenle ilgili şube ve çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür ayrımcı ifadeler ve davranışlar için resmi bir özür talep edilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli eğitim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.