Yanıltıcı Renk Bilgisi Nedeniyle BB Krem Değişim Talebi

Bilecik Merkez Eve şubenizden bugün Multi Effect marka BB krem satın aldım. Ürünü alırken satış elemanına özellikle açık ton istediğimi belirttim ve kendisi bana raftaki ürünlerden birini göstererek bunun serinin en açık rengi olduğunu söyledi. Ben de çalışanınıza güvenerek ürünü aldım.

Ürünü eve gelip açıp denediğimde cilt tonuma kesinlikle uymayan, turuncuya çalan, adeta bronzer gibi duran bir renkle karşılaştım. Satın alırken verilen bilginin yanıltıcı olduğunu ve ürünün bana yanlış yönlendirme ile satıldığını düşünüyorum. Bu durum hem maddi hem de kullanım açısından mağduriyet yaşamama neden oldu.

Yanlış renk tonu nedeniyle kullanamadığım bu BB kremin değişimini yapmak ya da mümkünse iadesini sağlamak istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.