Kavacık Şubesinde Onay Kodu Talebi İndirim İptaliyle Sonuçlandı

29.08 tarihinde saat 18.30 civarında Eve Kavacık şubesine Maybelline marka ruj almak için gittim. Ürün için telefonuma gelen indirim mesajını kasadaki görevliye gösterdiğimde, indirimli fiyattan yararlanabilmem için mesajdaki onay kodunu kendisiyle paylaşmamın zorunlu olduğunu söyledi.

Kasiyer, onay kodunu paylaşmadığım takdirde ürünü sadece indirimsiz fiyat üzerinden alabileceğimi belirtti. Kişisel bir güvenlik ve gizlilik bilgisi niteliğindeki bu kodu paylaşmak istemediğim için, bana indirim uygulanmadı ve bu nedenle ürünü alamadım. Bu yaklaşımı hem müşteri memnuniyeti hem de kişisel veri güvenliği açısından hiç hoş bulmadığımı belirtmek isterim.

Kavacık şubesinde yaşadığım bu durumun incelenmesini, kampanya koşullarının açık ve müşteri haklarını gözetir şekilde uygulanmasını ve benzer bir durumda başka müşterilerin de bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.