to read complaints and reviews, or file yours.Eve Shop Siparişimde Kargo Takip Bilgisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
10 Ekim 2025 tarihinde Eve Shop’un online mağazasından 999135942 numaralı siparişi verdim. Siparişim uygulamada “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir kargo takip numarası veya linki iletilmedi. Uygulamadaki kargo takibe tıkladığımda ise “böyle bir gönderi bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Gönderinin Yurtiçi Kargo ile gönderileceği belirtilmiş ancak kargo firması ile görüştüğümde de böyle bir paket bulunmadığı söylendi.
Siparişimin tutarı 650,50 TL olup teslimat adresi Hakkari Yüksekova Güngör Mahallesi’dir. Faturam e-posta ile ulaştı. Eve Shop’un müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat iletişim numarası bulunmuyor, ayrıca uygulama üzerinden form doldurmayı denedim ancak form kabul edilmiyor.
Siparişimle ilgili kargo takip numarası veya linkinin acilen tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmemesi halinde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Melisa A. Öncelikle yaşadığınız süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol edildiğinde siparişinizin tarafınıza ulaştığı görüntülenmektedir. Paylaştığınız durumun, yinelenmemesi adına ilgili birimlerimize iletilmiş olup gerekli tüm aksiyonların alınması yönünde bilgilendirme yapılmıştır. Sizlerden gelen geri bildirimler, hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizlere önemli bir yol gösterici olmaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Eve Shop Müşteri İlişkileri Ekibi
