to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Sürekli Oyalama Ve Sözlerin Tutulmaması Mağduriyet Yaratıyor
13 Ekim'den bu yana Garaj Home markalı mutfak ürünü kahve köşesinin iadesi için Evdemo lojistik firmasının kargo alımını bekliyorum. Sipariş numaram: 3125092747195089. İstanbul Şişli 'de yaşıyorum ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Son olarak Salı günü Evdemo tarafından aranıp 3 gün içinde kargonun alınacağı söylendi, ancak bugün 3. Gün ve hala işlem yapılmadı. Akşam tekrar aradığımda bu kez 5 gün içinde alınacağı belirtildi. Daha önceki görüşmelerimde de sürekli "Sizi arayacağız" denip geri dönüş yapılmadı.
Ürünün kendisi kusurlu olduğu için iade etmek istedim ve herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak bu kadar uzun süredir çözülmeyen iade işlemi ve verilen sözlerin tutulmaması beni mağdur etti. Hizmet sektöründe faaliyet gösteren bir firmanın bu şekilde ilgisiz ve tutarsız davranmasını kabul etmiyorum. Bir an önce ürünümün iadesinin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Teslimat sürecinizde yaşamış olduğunuz aksaklıktan ötürü firmamız adına sizlerden özür dileriz. Mağduriyetin devam etmesi durumunda çözüme ulaşmak adına tarafımıza geri dönüş sağlamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.
