Eksik Koli Ve Hatalı Parçalarla Montaj İmkansız

Evdemo’dan evdemo Sierra Temperli Cam 3 kapaklı ledli kahve köşesi ürününü bugün teslim aldım. Ürün 3 koli olması gerekirken sadece 2 koli olarak gönderildi. Bunun yanında gelen parçalarda da ciddi hatalar var. Çekmecenin karşılıklı parçalarının aynı olması gerekirken, hatalı delikler yüzünden montaj yapılamıyor. Ürünün arka kapatıcı kısmının ortasında olması gereken t parçası da pakette yok. YouTube’da paylaştıkları montaj videosunda bu parça açıkça görünüyor. Ayrıca alt sabitleme delikleri hizada olmadığı için üst panel yamuk duruyor ve ürün sağlıklı şekilde kurulup kullanılamıyor.

Sipariş numaram ev32026000005942. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Evdema müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 24 saat içinde dönüş yapacaklarını ve eksik parçaları göndereceklerini söylediler. Ancak eksik parçalar gelse bile, mevcut delik ve panel hataları nedeniyle ürünün montajı mümkün görünmüyor. Evde küçük çocuğumuz olduğu için salon tamamen dağınık durumda, koliler ve parçalar ortada, ürünü de kuramadığımız için yaşam alanımız ciddi anlamda kısıtlanmış durumda.

Bu sürecin daha fazla uzamaması için Evdema’nın teknik bir ekip yönlendirerek, ürünün kurulu olduğu/olacağı adrese gelip yerinde inceleme yapmasını ve tüm montaj, parça ve hizalama sorunlarını yerinde çözmesini talep ediyorum. Gerekirse hatalı parçaların değiştirilmesini veya ürünün komple değiştirilmesini istiyorum.