Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Destek

Evdeeczane üzerinden 31.09.2026 tarihinde cerave Nemlendiren Temizleyici 236 ml, cerave Nemlendirici Losyon 88 ml ve La Roche Posay Anthelios uvmune Fluid güneş kremi içeren ts0110571240 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş sürecini kontrol ettiğimde ürünler sürekli hazırlanıyor ve kargoya verilmedi olarak görünüyor. Bu süreçte firma ile WhatsApp hattı ve telefon numaraları üzerinden, belirtilen çalışma saatleri içinde defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Buna rağmen sistem çalışma süresinin dışında olduklarını belirten otomatik bir bilgi veriyor ve hiçbir şekilde canlı destek ya da yetkiliye ulaşamıyorum, dolayısıyla siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini, eğer stok, tedarik veya başka bir aksilik varsa bunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.