Güncelleme Sonrası Eva Smart Kedi Tuvaleti Çalışmazlığı Ve Müşteri Desteği Yokluğu

Yaklaşık 8 aydır Eva Smart kedi tuvaleti kullanıyordum ve ilk 15 gün boyunca herhangi bir sorun yaşamadan çalıştı. Daha sonra cihaza bir güncelleme geldi, güncellemeyi yaptıktan sonra cihazda motor sesi gelmesine rağmen tambur dönmemeye başladı ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi.

Güncellemeden sonra bu sorun kalıcı olarak devam ediyor, cihaz hiçbir şekilde normal çalışma düzenine dönmüyor. Instagram’da iletişim numarası olarak belirtilen hatta da defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar asla açılmıyor, geri dönüş yapılmıyor ve herhangi bir destek alamıyorum.

Ürünü arkadaşım aracılığıyla aldığım için elimde sipariş numarası bulunmuyor ancak cihazın arızasının yazılımsal güncelleme sonrası başladığı çok net. Cihazın tamirinin ücretsiz olarak yapılmasını, gerekiyorsa yeni bir cihaz ile değiştirilmesini ve tarafıma mutlaka geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.