to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ocak 2024’te Trendyol üzerinden evasmart Akıllı Kedi Tuvaleti (#8071929886) satın aldım. İlk başlarda ürün gayet iyi çalışıyordu, ancak yaklaşık 1,5 aydır ciddi bir arıza ile karşı karşıyayım. Kedimiz tuvaletini yaptıktan sonra cihaz çoğu zaman dönmüyor. Dönmediği zaman uygulamadan manuel olarak döndürdüğümüzde ise bu sefer tam tur dönüyor ve dışarıya kum dökülüyor. Bu sorun neredeyse her kullanımda tekrarlanıyor.
3 haftadır evasmart’ın Instagram hesabı üzerinden destek almaya çalışıyorum. İlk mesajıma “Cihazla sorununuz nedir? ” diye dönüş yaptılar, ancak problemi detaylıca açıklamama rağmen o günden sonra hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen teknik destek alamamak çok üzücü. Ayrıca cihazın çalışmaması hem temizlik açısından hem de maddi olarak mağduriyet yaşattı.
Markadan beklentim, öncelikle teknik destek veya tamir hizmeti sağlanması. Eğer bu mümkün değilse, ürün değişimi talep ediyorum. 15.000 TL gibi ciddi bir bedel ödedim ve bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Eva Smart (ınstagram adı : @evasmart01 ) adlı satıcıdan, 5 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden eva-s2 Pro büyük hacimli otomatik kedi tuvaleti aldık. 8 ay sonra tamburunda sorun oluştu. Motoru çalışıyor ama tamburu dönmüyor. Firmaya ulaşmaya çalışıyoruz ama hiçbir yerden ulaşamıyoruz. 2 yıl gara...
10 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden emtu Tech emtu life marka kedi köpek tıraş makinesi siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında güvenlik kilidi açık, kullanılmış bir ürün gönderildiğini fark ettim. Hemen iade talebinde bulundum ve ürünü gönderdim, ancak iade talebim iki kez reddedildi. Satıcı...
Trendyol'dan güvenilir petshop isimli firmadan 2 adet 2li kedi kumu siparişi verdim 8 mayısta. Teslimat numarası 9415182892. 1 adet geldi. İade ya da tedarik talebinde bulundum. Tedarik edelim dediler edemediler. İade talep ettim yapılmadı. Sorun için 25 mayısta çözüm talebinde bulundum. Trendyol'da...
Trendyol'dan almış olduğum Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2 Pro robot süpürgemiz 15 ay sonra arızalandı. Satıcı firmaya bir türlü ulaşamadık. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşarak ne yapmam gerektiğini sorduğumda, iade kodu ile yollamam gerektiği söylendi. 15 ay önce 4800 TL'ye aldığım ürünün fiyatı hesab...
Yorumlar