to read complaints and reviews, or file yours.Taksitimi Ödedim Ama Ödenmedi Olarak Gözüküyor Eva AVM
Merhabalar, adım Kemal T****. Eva AVM'den alışveriş yapmıştım. Her ayın 5'inde taksitlerimi düzenli olarak ödüyordum. Mart ayının taksitini de ödedim ama Eva AVM'nin internet sitesinde taksitim ödenmemiş olarak gözüküyor. 2 veya 3 gündür müşteri hizmetlerini aradığımda kartın hata verdiğini söylüyorlar. Elimde dekontum var ve 3 gündür çözüm bulunamadı. Hesaplarımda başka param yok. Konu ile ilgili çalışma yapılmasını arz ederim.
Merhaba Kemal bey. Web sitemizden her gün binlerce ödeme oluyor ve bu işlemler ödeme yaptığınız banka ile bizim çalıştığımız banka arasında bankacılık mevzuatına göre işlemler sonuçlanır. Yapmaya çalıştığınız ödeme ile ilgili ekte bankanızın bizim bankaya verdiği cevap metnini bulabilirsiniz. Bu cevapta bankanız ödemeyi ret vermiş. Bu hareket ile ilgili bankanız ile görüşebilirsiniz. Fakat biz yine de kendi bankamıza işlem numaranız ile birlikte resmi bir itiraz maili gönderdik. Her iki durumda da endişe etmenize gerek yoktur çünkü bankalar kendi aralarındaki yazışmaları tamamladıktan sonra ya size iade olur ya da bize ödemeniz gerçekleşir. Teşekkür ederiz.
Teşekkürler
