Eva Atelier Sorunumla İlgili Bir Çözüm Sunulmadı

OSTİM OSB Mah. 100. Yıl Bulvarı 55 a iç kapı no=20 adresi olan Eva atelier ticaret markasının resmi sitesi evaatelier.com üzerinden 30 Haziran 2026 tarihinde iki adet elbise siparişi verdim, siparişim 2 Temmuz’da teslim edildi. Viskon kumaş, balon kol, l beden pembe ve yeşil olmak üzere iki elbise satın almıştım ancak bana m beden, tamamen farklı model ve desene sahip iki elbise gönderildi.

Sipariş onayı mailinde yer alan ve sitelerinde yazan 0 545 324 63 ** numaralı telefondan, e‑posta üzerinden ve Instagram hesapları aracılığıyla defalarca kendilerine ulaşmaya çalıştım. Ne telefon ve mail yoluyla bana herhangi bir dönüş yapıldı, ne de sorunumla ilgili bir çözüm sunuldu. Üstelik Instagram’daki gönderilerine yaşadığım durumu anlatan yorum yazdıktan sonra hesabımı engellediler.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hatalı gönderilen ürünler için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.