to read complaints and reviews, or file yours.Eureko Sigorta’nın Acil Servis Provizyonunu Reddetmesi Ve İletişim Eksikliği
29.07.2026 tarihinde Eureko Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum sağlık sigortam ile bugün, 31.08.2026 saat 20:30 civarında Gaziantep Emek Hastanesi’ne acil giriş yaptım. Acil durumda olmama rağmen, hastane görevlileri sigortamdan provizyon alamadıklarını, “sigortanız ödemeyi onaylamıyor” şeklinde geri dönüş aldıklarını belirttiler.
Bize bu sigortayı banka tarafından adeta mecburi şekilde aldırdılar ancak şu anda hastanede, ayakta tedaviyi kapsamıyor denilerek ve yatarak tedavi için de ilk 3 ayın kapsam dışında olduğu söylenerek 1.297,97 TL’lik provizyonun karşılanmadığı ifade ediliyor. Acil bir sağlık ihtiyacı için başvurduğum hastanede, poliçe şartlarına dair bu tür detayları o an öğrenmek ve ödeme reddiyle karşılaşmak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Ayrıca Eureko Sigorta’nın iletişim hattına da ulaşamıyorum, saat 18:00’e kadar hizmet verildiği için şu anda hiçbir muhatap bulamıyorum ve sorunuma anlık çözüm üretilemiyor. Hem acil bir durumda poliçemin işe yaramaması hem de firma ile iletişim kuramamam nedeniyle mağdur oldum.
Acil serviste yapılan işlemle ilgili 1.297,97 TL’lik tutarın poliçe kapsamında değerlendirilerek ödenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve poliçe kapsamı ile ilgili net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
