Üyelik Donduruldu, Salon Kapandı: Paramı Geri Alamıyorum!

Euphoria Boss adlı Fişekhane bölgesinde yer alan spor salonunda Temmuz 2023'ten beri üyeyim. O tarihten beri salonda devamlılığımı sağlıyordum ve 04.03.2025 tarihinde üyeliğimi ramazan dolayısıyla 1 ay (04.04.2025'e kadar) dondurmak istediğimi belirttim. Dondurma işlemim başarılı geçti fakat salon 01.04.2025 tarihinde tamamen kapanmış. Ne dondurma işlemim sırasında ne de daha sonrasında salon yönetimi tarafından hiçbir bilgi verilmedi. 12.05.2025 tarihinde salona gittiğimde (dondurma işleminden sonra ilk gidişimdi) fotoğrafta belirttiğim yazıyı gördüm ve belirtilen numaraya ulaşmaya çalıştım. Numara da salonun kendi numarası da tüm mesajlara, aramalara ya hiç dönmüyor ya da geç dönüyor sadece şikayet edeceğimi belirttiğim mesajlarımdan sonra bana dönüş yapıyordu. İçeride kalan tutarın bana iade edileceği söylendi ve banka bilgilerim istendi kendilerine ilettim. Ancak bu mesajlaşmadan sonra ne tutar hakkında ne de sorularıma bir dönüt alabildim. Bu konuda yardım istiyorum.