Yetersiz İlgi Ve Yüksek Ücret Nedeniyle Veterinerde Olumsuz Deneyim

Yaklaşık bir hafta önce acil durumda olan bir sokak kedisini Etimesgut İhtisas Veteriner’e götürdük. Hayvanın durumu çok kritikti, ancak burada hayvan sevgisi ve ilgisi kesinlikle göremedik. Yardımcı olmak yerine her şeyin tamamen maddi boyutuyla ilgilendiler. Bize 3 günlük bakım için 4900 TL, eğer ameliyat olursa toplamda 5000 TL ücret ödememiz gerektiği söylendi. Sırf hayvan kurtulsun diye kabul ettik, fakat ne yazık ki yavruyu kaybettik. Sonrasında ise kedinin 2 gün orada kaldığını, bir günü alıp diğer günü almadıklarını ve bu şekilde 4900 TL ücret talep ettiklerini söylediler. Çalışanların söyledikleri birbiriyle çelişiyordu.

Kedinin bakımıyla komşum ilgileniyordu. Beni arayıp komşuma ulaşamadıklarını, paranın ödenmesi gerektiğini ve müdürlerinin sorun çıkardığını ilettiler. Ancak komşum çalıştığı için ilgilenememiş ve aramadıklarını da sonradan öğrendik. Komşum bu duruma tepki gösterince "Biz aramak zorunda değiliz" cevabını almış. İletişim kurmadan, bilgi vermeden böyle bir yaklaşım sergilemeleri ve sonrasında da ücreti tahsil etmeleri beni çok rahatsız etti. Daha önce de benzer bir ücret problemi yaşamıştım.

Etimesgut İhtisas Veteriner’in Piyade, A***** E*** CD. 104 c No:8, 06794 Etimesgut/Ankara adresindeki şubesinde yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ödediğim 4900 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim ve hizmet kalitesinin de iyileştirilmesini bekliyorum.