Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Tarihi Geçmiş Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
12 Aralık 2025 17:11
298

08.12.2025 tarihinde İstanbul Kartal Yakacık’taki A101 şubesinden Eti Crax Patlayan Lezzet ürününü satın aldım. Paketi açıp birkaç tane tükettikten sonra ambalaj üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda 05.11.2025 tarihini gördüm ve ürünün tarihi geçmiş olduğunu fark ettim. Tarihi geçmiş bir gıda ürününü tüketmiş olmak, beni hem sağlık açısından ciddi şekilde endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Durumu fark eder etmez A101’de ilgili reyonu bizzat kontrol ettim ve market yetkililerine bildirdim. Onlar kendi açılarından gerekli telafiyi sağladılar. Ancak asıl üretici firma olarak Eti’ye dün gece mail yoluyla ulaştığımda, konuyla ilgilenilmediğini ve son derece duyarsız, umursamaz bir yaklaşım sergilendiğini gördüm. Gıda güvenliği gibi kritik bir konuda bu kadar ilgisiz kalınması, yıllardır tercih ettiğim bir markadan böyle bir tavır görmek beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Eti’den, tarihi geçmiş ürünlerin raflarda kalmaması için denetim ve kontrollerin daha sıkı yapılmasını; özellikle gıda güvenliği konusunda çok daha hassas ve sorumlu davranılmasını; tüketici şikayetlerine ciddiyetle yaklaşılarak zamanında, tatmin edici geri dönüşler yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

tarihi-gecmis-urun-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg
12 Aralık 2025 17:57 (Şikayetten 45 dakika sonra)

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri

12 Aralık 2025 17:59

Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri

Nazlı
Nazlı
12 Aralık 2025 18:43

Herhangi bir dönüş sağlanması sadece buraya böyle yazılmıştır bilginiz olsun

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Çikolatalarda Bozulma Ve Renk Değişimi Şoku

profile
01 Aralık 2025 22:08
512
Aldığım Çikolatalarda Bozulma Ve Renk Değişimi Şoku
Aldığım Çikolatalarda Bozulma Ve Renk Değişimi Şoku
Aldığım Çikolatalarda Bozulma Ve Renk Değişimi Şoku

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Eti Çikolatada Küf Ve Kötü Koku Sorunu Yaşadım

profile
27 Kasım 2025 23:26
503
son-kullanma-tarihi-gecmemis-eti-cikolatada-kuf-ve-kotu-koku-sorunu-yasadim-2.jpg
son-kullanma-tarihi-gecmemis-eti-cikolatada-kuf-ve-kotu-koku-sorunu-yasadim-1.jpg

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Üründe Bozulma Ve İade Talebi

profile
22 Kasım 2025 20:23
219
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Üründe Bozulma Ve İade Talebi
1
Necla sonuçtan hiç memnun değil

A101den Alınan Eti Karam Çikolata Küflü Ve Bozuk Çıktı

profile
03 Ekim 2025 19:39
1.349
A101den Alınan Eti Karam Çikolata Küflü Ve Bozuk Çıktı
A101den Alınan Eti Karam Çikolata Küflü Ve Bozuk Çıktı
a101den-alinan-eti-karam-cikolata-kuflu-ve-bozuk-cikti-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz