Patlamış Ve Toz Haline Gelen Eti Burçak Cips Ürünleri Güvenimizi Zedeliyor

Trendyol üzerinden Eti’nin kendi mağazasından aldığım Eti Burçak Tahıl Cips ürünlerim bugün elime ulaştı. Ancak paketlerin çoğu patlamış, içleri tamamen toz haline gelmiş ve tüketilemeyecek durumdaydı. Böyle hassas bir ürünün bu kadar özensiz paketlenmiş ve bu şekilde gönderilmiş olmasına gerçekten şaşırdım ve hayal kırıklığı yaşadım.

İnternetten aldığımızda defolu ürün mü gönderiyorsunuz, kolinin içinde bu ürünler nasıl bu kadar toz haline geldi ve paketler nasıl patladı anlamış değilim. Ayrıca bunu ilk defa yaşamıyorum, aynı durumu daha önce Eti Form Kakaolu Fındıklı üründe de yaşadım ve o alışverişimde de paketler parçalanmış, ürünler kırılmış halde gelmişti. Aynı sorunun tekrarlaması, bir tüketici olarak markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Sipariş numaram 11145683077, teslimat adresim İstanbul Kadıköy’dür. Eti gibi büyük bir markadan çok daha özenli bir kargo süreci ve paketleme beklerdim. Bozulan ve parçalanan ürünlerimin sağlam ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu sorunun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.