to read complaints and reviews, or file yours.Lifalif’te Böcek Şoku, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
26 Ağustos’ta Migros’tan online olarak teslim aldığım Eti Lifalif yer fıstıklı hurmalı müsliyi tükettiğim sırada içinden böcekler çıktığını fark ettim. Yemeğin içindeyken gördüğüm bu böcekler nedeniyle büyük bir şok ve tiksinti yaşadım.
Ürünün son kullanma tarihi 2027 olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş ve böceklenmiş olması, özellikle de ürünü yerken fark etmiş olmam, gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve endişe verici bir durumdur. Hem sağlığım konusunda kaygı duydum hem de uzun süredir tercih ettiğim bu markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Yaşadığım durum sonrası Eti müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana böyle bir şeyin mümkün olamayacağını, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hem ürün kaynaklı hijyen sorunu hem de müşteri hizmetlerinden aldığım bu olumsuz ve sorumluluk kabul etmeyen yaklaşım nedeniyle mağduriyetimin katlandığını düşünüyorum.
Ürünün ilgili parti ve üretim koşullarının acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin hem sağlık açısından hem de manevi olarak dikkate alınarak uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketici benim. Verilen bilgi aynen su şekilde. "Fabrikamiz gerekli incelemeleri yaptı ve bu durumun mümkün olmayacağını söyledi" yapabilecekleri bir şeyin veya mağduriyetin giderilmesi adına bir şey yapılmasının mümkün olunmadığı söylendi. Görselleri sosyal medya üzerinde dahada yaymaya ve insanları böcekli ürününüz için bilgilendirmeye devam edeceğiz. Baskalarisa mağduriyet yaşamaması adına insanları bilgilendirmeliyiz.
