Kesik Ve Açık Paketli Yulaf Ürünüyle Karşılaşılan Hijyen Ve Güven Sorunu

Trendyol üzerinden Eti markasına ait yulaf ürünü sipariş ettim. 11.09.2026 tarihinde teslim aldığım kargoyu açtığımda, yulaf paketlerinin ağız kısımlarının sanki makasla kesilmiş gibi bilinçli şekilde açıldığını ve ürünlerin etrafa döküldüğünü gördüm. Gıda ürünü olmasına rağmen paketlerin bu şekilde ağzı kesik ve açılmış halde gönderilmiş olması hem hijyen açısından hem de güven açısından beni son derece rahatsız etti.

Bu paketin durduk yere bu şekilde kesilip açılıp gönderilmeyeceğini, mutlaka bir nedeni olması gerektiğini düşünüyorum. Ürünün içinden bir şey alınıp alınmadığı, ürüne herhangi bir şey ilave edilip edilmediği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Açık ve hasarlı gıda ürününün satışa sunulması ve müşteriye ulaştırılması asla kabul edilebilir bir durum değil.

Hem Trendyol’un hem de Eti’nin bu durumun neden kaynaklandığını araştırmasını, paketlerin kim tarafından ve hangi aşamada açıldığının tespit edilmesini istiyorum. Açık gelen bu ürünlerin iadesinin alınmasını, ücretimin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sıkılaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca hem Trendyol’dan hem de Eti’den konu hakkında tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.