Google Play Kodum Çalışmıyor Eti Yanıt Vermiyor Ve 6000 Puan İadesi Talep Ediyorum

Eti Mutlu Kutu kampanyasından Google Play için bir Play kodu aldım. Kodu Google Play üzerinden kullanmaya çalıştığımda ekranda “Girdiğiniz kod çalışmadı” şeklinde bir hata mesajı aldım ve kod kesinlikle kabul edilmedi. Yaklaşık 2–3 ay önce kazandığım bu kod için 6000 puan harcamıştım.

Yaşadığım sorun üzerine Google yetkilileriyle iletişime geçtim, onlar da aldığım yerle, yani Eti ile görüşmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Eti’ye başvurdum ancak yaklaşık 4 haftadır herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Google Play’de açıkça “kod çalışmadı” hatası görünmesine rağmen ne yeni bir kod verildi ne de puan iadesi yapıldı. Kullanılamayan bu kodla ilgili olarak ya geçerli, çalışır bir yeni kod tanımlanmasını ya da hak ettiğim 6000 puanın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu gecikmenin nedenine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.