to read complaints and reviews, or file yours.Eti Süt Burger'de Siyah Plastik Parça Çıktı: Çocuk Sağlığına Yönelik Ciddi Tehlike
Eti Süt Burger ürününün içerisinden simsiyah bir plastik parça çıktı. Ürünü 2 yaşındaki kızım yerken bu yabancı maddeyi fark ettik. Çocuklarımıza güvenerek yedirdiğimiz bir üründe böyle bir maddeyle karşılaşmak hem büyük bir hayal kırıklığına hem de çok ciddi bir sağlık riski endişesine yol açtı. Ürünün ambalajında son tüketim tarihi 13.07.2026 olarak yer almaktadır.
Şikayetim üzerine firma tarafından yapılan dönüşte, içinden açıkça siyah plastik çıkan parça için “süt tozundan kaynaklı oluşan bir maden/madde” şeklinde akıl ve mantık dışı, ciddiyetsiz bir açıklama yapıldı. Süt tozunun en fazla topaklanabileceğini veya sertleşebileceğini herkes bilir; simsiyah plastik görünümlü bir parçanın süt tozuyla açıklanmaya çalışılması, tüketicinin aklıyla alay etmek anlamına gelmektedir.
Bununla da kalmayıp, konunun üzerinde durmayarak, detaylı bir inceleme süreci yürütmeyerek ve herhangi bir telafi adımı atmadan konuyu kapatmaya çalıştılar. Sağlığımızı hiçe sayan bu üretim kusurunun arkasında durmayan, ezbere ve ikna edici olmayan açıklamalarla sorumluluktan kaçan Eti firmasının bu yaklaşımından şikayetçiyim.
Ürüne ve içinden çıkan yabancı maddeye ait tüm fotoğraflar ile birlikte, firmanın vermiş olduğu bu kabul edilemez yanıtı Alo 174 Gıda Hattı, Tarım ve Orman Bakanlığı dahil olmak üzere tüm ilgili resmi mercilere ileteceğim. Özellikle 2 yaşındaki çocuğumun sağlığını riske atan bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, gerekli incelemenin yapılmasını ve sorumluların tespit edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Eti Süt Burger ürününün içerisinden simsiyah bir plastik parça çıktı. Çocuklarımıza güvenerek yedirdiğimiz bir üründe böyle bir yabancı maddeyle karşılaşmak hem büyük bir hayal kırıklığı hem de ciddi bir sağlık riski oluşturdu. Ürünü geçen hafta İstanbul Gaziosmanpaşa’da bir marketten aldık, son tüketim tarihi ise 13.07.2026 olarak görünüyordu.
Şikayetim üzerine Eti firması tarafından yapılan dönüşte, içinden net şekilde siyah plastik çıkan madde için “süt tozundan kaynaklı oluşan bir maden/madde” şeklinde, akıl ve mantıkla bağdaşmayan, son derece ciddiyetsiz bir açıklama yapıldı. Süt tozunun en fazla topaklanabileceğini veya taşlaşabileceğini herkes bilir; simsiyah plastik bir parçayı süt tozuyla açıklamaya çalışmak tüketicinin aklıyla alay etmektir.
Bununla da kalmayıp, konunun üzerinde durmayarak herhangi bir telafi, detaylı inceleme ya da ikna edici süreç yürütmeden konuyu tamamen kapattılar. Sağlığımızı hiçe sayan bu üretim kusurunun arkasında durmayan, ezbere ve geçiştiren açıklamalarla sorumluluktan kaçan Eti firmasından şikayetçiyim.
Gerekli tüm fotoğraflarımı ve firmanın verdiği bu absürt yanıtı kayıt altına alarak Alo 174 Gıda Hattı ve Tarım ve Orman Bakanlığı başta olmak üzere tüm ilgili resmi mercilere şikayetimi ileteceğim. İnsan sağlığı ve tüketici memnuniyetinin bu kadar değersiz görülmesini asla kabul etmiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimize bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, Eti Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı hala
Cuma günü aradım, özür ve hediye sözü aldım fakat henüz bir gelişme olmadı ve hediye hala elime ulaşmadı. Markanın bu tutumu beni hiç memnun etmedi ve sürecin ilerlemediğini düşünüyorum.
Değerli Tüketicimiz, Konu ile ilgili talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. İlginize teşekkür eder, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Eti Müşteri Hizmetleri
