Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Eti Nero Bisküvi İçinde Kurt Çocuğumun Sağlığını Tehdit Etti

2 Ocak 20:3110.353

Mersin’de bir zincir marketten aldığımız Eti Nero bisküvinin içinden kurt çıkması nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Son tüketim tarihi 30.10.2026 olan ürünü 5 yaşındaki oğlum yerken, bisküvinin bir kısmını tükettikten sonra içinde hareketsiz halde kurtlar olduğunu fark ettik. Kalan kısmı görünce büyük bir panik yaşadık ve ürünü hemen çöpe attık. Oğlumun az kalsın bu bozulmuş ürünü tamamen yiyecek olması bizi ciddi şekilde tedirgin etti.

Gıda güvenliği gibi hayati bir konuda böyle bir durumla karşılaşmış olmak, hem markaya olan güvenimizi sarstı hem de çocuğumun sağlığı açısından bizi çok endişelendirdi. Bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tarafımıza resmi bir özür ile birlikte ürün bedelinin iadesini ve yaşadığımız mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve denetim süreçlerinin gözden geçirilmesini ve alınan önlemler hakkında da bilgilendirilmek istiyorum.

5 Ocak 08:53 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri

5 Ocak 09:52

Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri

Ercan
7 Ocak 21:42

Hiçbir çözüm üretilmedi Eti beklenen gibi değil Bir daha Eti ürünü evime almayacağım sizlerde olumsuz diye tavsiyede bulunabilirim sonuçta içinde kocaman kurt olan ve demek ki üretim tesislerinde bu durumla karşılaşılabilen önlem alınmadığına inandığım bir yer Çözüm nerede buraya arandı demekle olmuyor Eti

Ercan
18 Ocak 02:24

Hala bir çözüm olmadı aradan günler geçti Eti hiçbir şekilde arkasında durmuyor nero bisküvisi sorun teşkil ediyor bence arkadaşlar Allah korusun zehirlenme vakası olmasın

19 Ocak 09:33

Tüketicimize bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, Eti Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

18 Mayıs 05:45

Ürünü atmışsınız bir fotoğrafı bile yok ne yapmalarını bekliyorsunuz gazetede özür yazısı mı paylaşsınlar nedir yani? Allah aşkına mantıklı şikayet yazın şuraya

Benzer Şikayetler

1

Eti Nero Bisküvi Bozulmuş, Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

30 Aralık 2025 17:001.153

30.12.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey’deki Oli Center marketten aldığımız Eti Nero tek paket büyük boy kakaolu bisküvi...

Aldığım Bisküvinin İçinden Kurt Çıktı, Geciken Geri Dönüşle Hayal Kırıklığı Yaşadım

27 Kasım 2025 14:432.087

"Eti müşteri hizmetleri tarafından ulaşım sağlandı üretim makinelerinde bir problem olmadığı satış yapılan yerin saklama koşullarıyla alakası olabileceği bildirildi şikayetim göz ardı edilmeyip araştırıldığı için teşekkür ediyorum."

Aldığım Bisküvinin İçinden Kurt Çıktı, Geciken Geri Dönüşle Hayal Kırıklığı Yaşadım
Aldığım Bisküvinin İçinden Kurt Çıktı, Geciken Geri Dönüşle Hayal Kırıklığı Yaşadım
Aldığım Bisküvinin İçinden Kurt Çıktı, Geciken Geri Dönüşle Hayal Kırıklığı Yaşadım

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Eti Ürünümden Taş Çıktı

Eti Ürünümden TaşÇıktı

Profil fotoğrafı
Serdar
Eti Hoşbeş Limonlu İçinde Böcek Ezilmiş Gibi!

Eti HoşbeşLimonlu İçinde Böcek Ezilmiş Gibi!

Profil fotoğrafı
Ahu
Eti Browni Kekinde Kurt Çıktı

Eti BrowniKekinde Kurt Çıktı

Profil fotoğrafı
İlayda
Eti Gıda Plastik Cisim Çıktı Çikolatadan

Eti Gıda PlastikCisim Çıktı Çikolatadan

Profil fotoğrafı
Melisa