Eti Karam Gofretlerde Tekrarlayan Çikolata Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı

Eti markasına ait 50 gramlık Karam gofret ürünlerinde iki kez aynı kalite problemini yaşadım. Her iki üründe de çikolata kısmı belirgin şekilde eksik olduğu için ürünün tadı ve kalitesi ciddi anlamda düşmüş durumdaydı.

İlk problemi 28 Kasım tarihinde yaşadım ve bu durumu Gmail üzerinden Eti’ye ilettim. Yalnızca bir kez telefonla arandım ancak ne herhangi bir açıklama yapıldı ne de bir çözüm sunuldu. İkinci üründe de aynı sorunu dün tekrar yaşadım. Ürünleri farklı zamanlarda Koop Market ve BİM’den satın almıştım.

Aynı üründe iki kez çikolata eksikliğiyle karşılaşmam, hem üretim kalitesi hem de marka güveni açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu mağduriyetin telafisi için firma tarafından bir özür paketi gönderilmesini ve üretim aşamasında gerekli kontrollerin yapılarak bu sorunun tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.