to read complaints and reviews, or file yours.Eti Gong'da Kalite Sorunu Nedeniyle Ürün Çöpe Atıldı
18 Nisan Cumartesi günü Ankara’daki CarrefourSA’dan satın aldığım Eti Gong 64 mg ürünümde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Paketin içindeki gonglardan iki tanesinde yer yer kararmalar ve bazı kısımlarında turuncuya dönmüş tuhaf renkler vardı. Ürünü ilk açtığımda yediğim ilk dört tanesinde herhangi bir sorun yoktu, ancak daha sonra elime gelenlerin dokusu ve görüntüsü rahatsız edici olunca kalanları çöpe atmak zorunda kaldım.
Eti Gong’u severek, neredeyse her gün tüketen bir kullanıcıyım ve bu yaşadığım olay yüzünden üründen soğudum. Bu durumun ciddiye alınmasını, ürünle ilgili inceleme yapılmasını ve tarafıma konuyla ilgili bilgilendirme yapılarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
20 Nisan’da Ankara’daki Cafursa’dan satın aldığım Eti Gong sade ürünle ilgili olarak bu platform üzerinden bir şikayet oluşturdum. Ürünün bazı kısımlarının tüketilmeye müsait olmadığını fark ettiğim için durumu detaylı şekilde iletmiştim. Şikayet sonrasında kaydımda “tüketiciye bilgilendirildi” ifadesini gördüm ancak telefonla arayan kişi sadece şikayetimi sorup fabrikayla iletişime geçileceğini ve daha sonra bana geri dönüş yapılacağını söyledi. Bugün 4 Mayıs olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem üründe yaşadığım sorun hem de verilen geri dönüş sözünün tutulmaması nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek şikayetimle ilgili net bir açıklama ve dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Tüketicimize bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, Eti Müşteri Hizmetleri
