to read complaints and reviews, or file yours.Eti Gong Ürününde Kıl Çıktı Hijyen Sorunu Güveni Sarstı
23 Mayıs saat 17.00 civarında İstanbul Pendik’teki A101 marketten satın aldığım “Eti Gong Orijinal Lezzet” ürününün içinden kıl çıktı. Paketi açar açmaz bu manzarayla karşılaşmak son derece kötü ve rahatsız ediciydi. Eti gibi yıllardır güvendiğim bir markada böyle bir hijyen problemiyle karşılaşmak, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Mide bulantısı yaşadım ve ürünü kesinlikle tüketmeye devam edemedim.
Gıda ürünlerinde hijyenin en önemli konu olması gerekirken böyle bir durumla karşılaşmak büyük bir hayal kırıklığı oldu. Ürünün fotoğraflarını çektim ve ürünü de saklıyorum. Ürünün son kullanma tarihi 15.02.2027, barkod numarası ise 8 690526 084671’dir.
Konuyla ilgili gerekli incelemenin acilen yapılmasını, üretim hattındaki hijyenle ilgili problemin tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma bilgilendirme ve dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimize vermiş oldukları numaradan ulaşılamamaktadır. Bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, Eti Müşteri Hizmetleri
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Sayın Yetkili, 23 Mayıs 2026 tarihinde tarafınıza ilettiğim şikayet kapsamında, inceleme yapılabilmesi amacıyla ilgili Eti Gong ürününü teslim ettim. Ancak aradan 13 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya inceleme sonucu iletilmemiştir. Gıda güvenliği ve hijyen açısından önem taşıyan bu konuda inceleme sürecinin hangi aşamada olduğu hakkında bilgi verilmesini ve sonuçlandırılması halinde tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim. Müşteri memnuniyetine önem veren bir firma olarak konuyla ilgileneceğinize inanıyor, inceleme sonucunun ve gerekli açıklamaların tarafıma iletilmesini talep ediyorum. İyi çalışmalar dilerim.
Eti Gong ürününde yabancı madde sorunu yaşadım. Ürünün içinden kıl çıkması üzerine, 23 Mayıs 2026 tarihinde ürün incelemeye gönderildi ve bu kapsamda ürün Eti tarafından teslim alındı. Bu şikayet süreci için co338246 numaralı kaydım bulunuyor. Aradan 14 gün geçmiş olmasına rağmen inceleme süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne bir dönüş sağlandı ne de sürecin hangi aşamada olduğuna dair bilgi verildi. Ben de bu süre içerisinde ayrıca arama ya da başka bir kanaldan iletişime geçmedim. Gıda güvenliği ve hijyen açısından önemli olan bu konuda incelemenin hangi aşamada olduğu hakkında bilgi verilmesini ve inceleme sonuçlandığında tarafıma en kısa sürede yazılı veya sözlü olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verdiğini düşündüğüm Eti’nin, yaşadığım bu sorunla ilgili inceleme sonucunu ve gerekli açıklamaları tarafıma iletmesini istiyorum.
Tüketicimize bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, Eti Müşteri Hizmetleri
Tüketicimize vermiş oldukları numaradan ulaşılamamaktadır. Saygılarımızla, Eti Müşteri Hizmetleri
