Eti Fındıklı Sütlü Çikolatasının Bozuk Renk Ve Yüzey Görünümü

03.10.2027 tarihinde Sakarya ili Serdivan ilçesi Hasır Caddesi üzerindeki A101 şubesinden aldığım Eti Fındıklı Sütlü Çikolata’yı açtığımda çikolatanın renginin doğal olmadığını, yüzeyinin tamamen ağarmış ve bozulmuş göründüğünü fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 23.05.2027 olmasına rağmen bu şekilde olması hem hijyen hem de ürün kalitesi açısından güven vermediği için tadına dahi bakmadan tüketmedim.

Ürünün ambalajı ve çikolatanın bozuk görünen hali fotoğrafta da açıkça görülmektedir. Son kullanma tarihi geçmediği halde bu durumda bir ürünle karşılaşmak markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Bu durumun neden kaynaklandığının firma tarafından araştırılmasını, gerekirse parti numarası üzerinden inceleme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun görülecek şekilde ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.