to read complaints and reviews, or file yours.Eti Bisküvilerinde Yanık Çıktı, Cevapsız Mağduriyet
Eti Petit Beurre Kakao Kremalı Bisküvi Yanık Çıktı, Mağduriyetim Giderilmedi.
14 Nisan 2026 tarihinde aldığım Eti Petit Beurre Kakao Kremalı bisküvi acı ve yanık bir tatta çıktı. Durumu görselleriyle birlikte Eti'nin WhatsApp hattına ilettim.
Uzun bir süreç sonunda tarafıma yapılan dönüşte, "fırın derecesinin yüksek olması nedeniyle bisküvilerin yandığı ve gerekli ayarların yapıldığı" itiraf edildi. Ancak markaya yaptığım bu faydalı geri bildirime ve ortadaki kusurlu ürüne rağmen, karşılaştığım mağduriyeti gidermek adına hiçbir adım atılmadı, sorum cevapsız bırakıldı.
Eti gibi büyük bir markanın hatasını kabul edip tüketicisini bu şekilde mağdur etmesini yakıştıramadım. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimize vermiş oldukları numaradan ulaşılamamaktadır. Saygılarımızla, Eti Müşteri Hizmetleri
Firmadan 'Aradık, ulaşamadık' şeklinde bir not düşülmüş. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini bizzat ben aradım. Beni aramışsınız buyurun sizi dinliyorum dedim. Sizi şikayetiniz için aramış olmalılar. Buyurun size nasıl yardımcı olabilirim? ' diye sordu. Geri dönüş yaptığımda sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunmadılar. Şikayetim hala çözülmedi, sürecin takipçisiyim.
