Çikolatasız Pop Kek İle Hayal Kırıklığı

Eti’nin çikolatalı Pop Kek ürününü Tekirdağ’daki bir BİM mağazasından satın aldım. Ürünü tüketmek için ısırdığımda içinde çikolata olmadığını fark ettim. Çikolatalı olarak satılan bir ürünün içinden çikolatanın tamamen yok olması, benim için hem hayal kırıklığı hem de mağduriyet oluşturdu.

Ürünün son kullanma tarihi 27 Şubat 2027 olduğu için son tüketim tarihinin geçmesi gibi bir durum söz konusu değildir. Ambalajı açtığımda dış görünüşünde bir sorun yoktu, ancak içinden çikolata çıkmaması üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor.

Eti veya BİM ile bu konuyu henüz paylaşmadım. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini, ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve uygun görülecek şekilde mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.