Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmeti Yanıt Vermiyor

Eternal Fire Shop üzerinden oyuncu kolluğu siparişi verdim (Sipariş No: 12401). Siparişim 3 gündür “kargoya verildi” olarak gözüküyor fakat Aras Kargo Trabzon şubesini aradığımda ürünümün aslında kargoya verilmediğini, sadece sistemde öyle gösterildiğini söylediler. Kargo şirketi usulsüz bir işlem olduğunu belirtti ve şu ana kadar ürünüm elime ulaşmadı.

Bu süreçte Eternal Fire Shop’un iletişim formlarını doldurmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sipariş bedeli olarak banka kartı ile 650 TL ödeme yaptım. İlk kez bu markadan alışveriş yaptım ve böyle bir sorun yaşamak istemezdim.

Ürünümün bir an önce gerçekten kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.