Etail Shop'ta Oyun Pini Alırken Ödeme İşlemi Gerçekleşmiyor, Hata Mesajı Yok

Etail Shop üzerinden online olarak oyun pini almak istedim. Kart bilgilerimi ve ödeme kodunu doğru şekilde girmeme rağmen, işlem sırasında herhangi bir onay mesajı çıkmıyor ve ödeme gerçekleşmiyor. Şu ana kadar toplamda 4-5 kez denedim, ancak her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum, herhangi bir hata mesajı da almıyorum.

Bu işlemi 274 TL tutarında gerçekleştirmeye çalıştım ve alışverişi az önce denedim. Hesabımda herhangi bir kısıtlama veya uyarı bulunmuyor, farklı bir kart veya cihaz denemedim. Ayrıca, bu alışveriş herhangi bir kampanya veya indirim kapsamında değildi, standart bir alışverişti.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz bir geri dönüş alamadım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. Üyelik bilgilerim: i****************@icloud.com