Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı, Firmadan Dönüş Alamıyorum

27.08.2025 tarihinde esyaburada.com üzerinden Uğur ued model derin dondurucu siparişi verdim. Sipariş numaram 5624**75. Ürünün bedeli olan 15.491₺'yi EFT yoluyla ödedim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de para iadesi yapıldı.
Firma ile iletişim kurmak için canlı destek ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişi verdiğim teslimat adresi: Deveciler Mah. T****** N*** Sk. No:2 b Merkez/KİLİS.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, ya ürünümün teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


