Lazer Epilasyon Seansları Eksik Kaldı, Merkez Ulaşılamıyor

Estrelle Estetik İzmir şubesinden 2023 yılında kredi kartı ile tüm vücut lazer epilasyon paketi satın aldım ve 2.000 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 2 yıldır devam eden bu süreçte, beklediğim sonucu alamadığım gibi son 4 aydır merkeze ulaşmakta da ciddi sorunlar yaşıyorum. Randevu oluşturmak için defalarca aramama rağmen, 'Size dönüş yapacağız' denilerek oyalandım ve bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu anda paketimden 5 seans eksik kaldı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya ücretimin iade edilmesini ya da kalan seanslarımın eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.