to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Spot Lambası Ve Satıcıdan Cevap Gelmemesi
18.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Essey Aydınlatma” satıcısından 1 metrelik spot aydınlatma ışığı siparişi verdim. Ürün 21.02.2026 tarihinde teslim edildi ancak paketi açtığımda spot lambalardan birinin çalışmadığını gördüm. Ürün daha ilk günden arızalı çıktığı için mağduriyet yaşadım.
Ürünü aldığımız firmayı sayfalarında yer alan telefon numarasından defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi. Ayrıca Trendyol üzerinden ürün değerlendirmesi ve şikayetimizi de ilettik fakat buna rağmen satıcı tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Arızalı gelen bu ürün için herhangi bir ek ücret talep edilmeden, sağlam ve çalışır durumda bir ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini beklediğimi bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Neden bir sonuç alamıyorum en kısa sürede sonuçlanmazsa ilgili Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım bilginize.
