Garanti Verilen Koltuğum Arızalı, İlgisizlik Ve Çözüm Bekliyorum

Ankara Siteler Esse Köşe’den yaptırdığım koltuk, 5 Haziran’da teslim edildi. Koltuğun süngeri kısa süre içinde iskeletinden kaymaya başladı, kumaş toplanıyor ve daha yılı dolmadan koltuk resmen kullanılamaz hale geldi. Oysa bana ömür boyu kumaş ve iskelet garantisi verdiklerini söylemişlerdi.

Yaklaşık 1 aydır koltuğun tamir edilmesini talep ediyorum. Telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca kez görüştük, “Geleceğiz, alacağız” denilmesine rağmen kimse gelmedi. Sonrasında ise telefonları da açmamaya başladılar, karşımızda muhatap bulamıyoruz.

Ömür boyu garanti sözüne rağmen koltuğumla ilgilenilmemesini ve aramalarımın yanıtsız bırakılmasını kabul etmiyorum. Koltuğumun garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden alınarak tamir edilmesini ve bu sürecin artık daha fazla oyalama olmadan net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.