Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Essa Hukuk Ve Danışmanlık Avukat Hesabına Yatırılan Ödeme Kaportacıya Geçmedi

Ali'nin Teşekkür Mesajı
Çok hızlı şekilde dönüş sağlandı teşekkürlerimi sunuyorum.

Ankara Essa Hukuk ile oto hasar dosyam nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sigortadan gelen hasar ödemesi, vekalet verdiğim için avukatın hesabına 26.02.2026 tarihinde yattı ancak ödeme tarafıma ya da kaportacıya aktarılmadı, bununla ilgili de hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Sadece ödemenin muhasebeye bildirildiği söyleniyor fakat somut bir adım atılmıyor.

Dosya numaram 14617103250001’dir. Telefonla Ankara Essa Hukuk’u aradığımda, ödemenin muhasebeye iletildiği, beklemem gerektiği ve bu sürecin 21 iş günü sürebileceği söylendi. Bu süreç uzadıkça, aracımı yapan kaportacı parasını alamadığı için mağdur oluyor, ben de sanki ödeme almış ama ödemeyen bir “yanıltan ” konumuna düşüyorum. Gün içinde kaportacı tarafından 5–6 kez aranıyor, bu nedenle hem psikolojik hem de maddi olarak ciddi şekilde sıkışıyorum. Buna rağmen şirket, hiçbir haklı gerekçe sunmadan ödemeyi ötelemekte ısrar ediyor ve net bir tarih vermiyor.

Sigorta tarafından avukat hesabına aktarılan tutarın, en geç bu cuma gününe kadar kaportacının/hak sahiplerinin hesabına geçirilmesini ve sürecin tarafıma net ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem hukuki hem de ilgili tüm merciler nezdinde gerekli başvuruları yapmayı değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.

Ali
4 Mart 13:55

Çok hızlı şekilde dönüş sağlandı teşekkürlerimi sunuyorum.

5 Mart 13:26 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili Ali E., İlgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Essa Hukuk ve Danışmanlık olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Essa Hukuk ve Danışmanlık

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Essa Hukuk’ta Süreç Yönetimi Ve İletişim Sorunu

5 Aralık 2025 15:381.513

12.02.2025 tarihinde Ankara Çankaya Balgat’taki Essa Hukuk & Danışmanlık ofisi üzerinden basit bir kaza ve değer kaybı i...