Peşin Ödeme Sonrası Eksik Yatak Odası Takımı Teslimatı Ve Tekrarlayan Gecikmeler

Essa Home Siteler Ankara şubesinden 21.12.2025 tarihinde peşin ödeme yaparak yatak odası takımı ve beraberinde çeşitli mobilyalar satın aldık. Tahmini sevk tarihi olarak 01.03.2026 söylenmesine ve “parayı peşin verin, nakliye çıkıyor, parayı verin eşyalar gelsin” denilmesine rağmen, ürünler hem geç hem de eksik teslim edildi.

Teslimat sonrasında yatak odası takımının pufları, 6 adet sandalye, 2 adet perje ve 2 adet sehpanın eksik olduğunu gördük. Defalarca telefonla aramamıza rağmen sorunumuz çözülmedi, her seferinde oyalandık. En son mağazaya gittiğimizde bile eksik mobilyaların hâlâ hazır olmadığı, teslim edilemeyeceği söylendi.

Peşin ödeme yapmış olmamıza rağmen bu kadar çok eksik ürünle ve sürekli ertelenen teslimatla karşılaşmak bizi mağdur etti. Sözleşme sıra numarası 0066 olan bu alışverişe ait tüm eksik ürünlerimizin, bize verilen sözler doğrultusunda, en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu sürecin artık net bir şekilde sonlandırılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.