to read complaints and reviews, or file yours. 
Essa Home Mobilya Ankara Siteler şubesinden peşin ödeme ile çeşitli mobilya ürünleri satın aldım. Sipariş sırasında tüm ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine karşın siparişin yalnızca bir kısmı teslim edildi, kalan ürünler ise hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Teslim edilen ürünlerde de seçtiğimiz renkler dikkate alınmadı ve farklı renklerde ürün gönderildi. Teslim süresine uyulmaması ve ürün tercihlerine özen gösterilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu süreç boyunca mağazayla yaklaşık 15 kez telefonla iletişime geçtim. Her seferinde bana “haftaya teslim edeceğiz” denilerek oyalandım, ancak verilen sözler yerine getirilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Sürecin bu şekilde uzaması hem güven kaybına hem de ciddi zaman kaybına yol açtı.
Essa Home Mobilya’dan talebim, eksik kalan ürünlerimin söz verilen özelliklerde ve renklerde, daha fazla gecikme olmadan, net bir teslim tarihi belirtilerek ivedilikle tarafıma teslim edilmesidir. Yaşadığım bu olumsuz tecrübenin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşteriler için tekrar etmemesi adına gerekli iç denetim ve düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.
12.10.2025 tarihinde Essa Home Mobilya Ankara Önder Mahallesi Karpuzlu 2. Caddesi No:124 Siteler şubesinden koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Teslimat tarihi olarak 12.11.2025 verildi ancak ürünler teslim edilirken yemek odası takımına ait sandalyeler hariç diğer parçalar getirildi, s...
Ankara Siteler 2 k mobilyadan koltuk takımı aldık. 14 Ocak'ta akşam teslim edildi fakat koltukların köşe kısımları yırtık ve deforme bir şekilde geldi. Teslim alırken fark etmedik, hemen sabah mesaj ile bildirdim. Tamam, servis yönlendirelim dediler. Defalarca konuşmamıza rağmen ne tarih verdiler ne...
Home Furniture'den 6 Nisan'da yemek masası ve sandalye aldım. Satın alma işlemi sırasında ürünlerin 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak teslimat tam 2 hafta sonra, geç saatlerde yapıldı. Teslim edilen ürünlerde renk uyumsuzlukları ve ciddi kalite sorunları vardı. Masa ayakları ile tablas...
Norte Masa Sandalye Ankara’dan 6 Aralık’ta internet üzerinden 2 adet sandalye siparişi verdim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu sormak için WhatsApp üzerinden yazdığımda, bana “ablaaa 16 değil 12 gün oldu, bu kadar soracağınıza keşke iptal etseni...
Garaj Home Mobilya’dan A101 üzerinden 24 Ocak tarihinde bir vestiyer siparişi verdim. İlanda teslimat süresi 21 gün olarak belirtilmişti. Firmayı arayıp özellikle “21 iş günü mü, 21 gün mü? ” diye sorduğumda, “iş günü değil, 21 gün” şeklinde bilgi verdiler. Buna güvenerek bekledim. 21 gün dolmasına...
Yorumlar