to read complaints and reviews, or file yours. 
Espressolab online mağazanız üzerinden oluşturduğum web6849422 numaralı siparişim 26 Aralık 2025 tarihinde tarafıma ulaştı; ancak paketi açtığımda, ekteki görselde da açıkça görüleceği üzere kahve çekirdeği paketi yırtık ve açık bir şekilde teslim edilmiştir. Kahvenin en temel kalite unsuru olan tazeliğini doğrudan etkileyen bu kusur, Espressolab gibi nitelikli kahve odaklı bir markadan kesinlikle beklemediğim bir durumdur.
Konuyla ilgili daha önce hem telefon hem de WhatsApp hatlarınız üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamış olması hayal kırıklığımı daha da artırmıştır. Müşteri taleplerinin cevapsız bırakılması ve bu kadar belirgin bir ürün kusuruna karşı sessiz kalınması, markanızın iddia ettiği hizmet kalitesiyle bağdaşmamaktadır.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak öncelikle tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve kurumsal bir geri dönüş sağlanmasını, sonrasında ise mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
29.08.2025 tarihinde saat 13.40 civarında Espressolab Gaziosmanpaşa şubesinde iki adet kahve (ice Americano ve Americano) sipariş ettik. Ancak her iki kahvenin de tadı ekşi ve bozuktu; bu durum genellikle kahvenin bayat olmasından veya makinelerin yeterince temizlenmemesinden kaynaklanır. Kahveleri ...
Şu an 5. sefere şikayet bildiriyorum, 16 Kasım 2024 günü öğlen 12.00-12.30 civarı Ümraniye Orya Park şubenizden çekirdek kahve alışverişim oldu. Yanlış öğütüldüğünü iki üç saat sonra kahve demlemeye çalışınca fark ettim (daha önce de aynı olayı yaşadım. Starbucks tarafından, makine bozuldu sanıp ser...
Trendyol üzerinden “Kahve Dünyası” satıcısından 1 kg’lik espresso çekirdek kahve siparişi verdim (Sipariş No: 10685373095). Siparişin kargolanması geciktiği için satıcı ile iletişime geçtim ve bana ürünün taze hazırlandığı, bu nedenle gecikme yaşandığı söylendi. 19.11.2025 tarihinde teslim aldığım k...
Ordu Bulvarı ve Karşıyaka Sahil Starbucks şubeleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 2 gün önce Yemeksepeti üzerinden Starbucks Decaf 250 gr Espresso çekirdek kahve siparişi verdim. Seçeneklerden “espresso” olarak belirtmeme rağmen ürün bana çekirdek halinde ve paketi açık şekilde ulaştı. Ürün...
1 Ekim 2025 tarihinde saat 23:57’de Espressolab Balta Limanı İstanbul şubesinden Yemeksepeti üzerinden #c4r5-qb9z numaralı siparişimi verdim. Ancak, şu an saat 01:00 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Siparişin gecikmesi nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Yemeksepeti üzerinden des...
Yorumlar