Yanlış Ve Kusurlu Ürün Gönderimi, İletişimsizlik Ve İade Talebi

Özal Group Metal Sanayi ve Limited Şirketi’nden internet üzerinden bir adet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 5216******290. Pantolon bugün elime ulaştı ancak ürün hem yırtık hem de beden olarak beklediğimden çok büyük geldi, görsellerdekiyle ve açıklamadakiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Yaşadığım sorun sonrası firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım fakat telefona bakan kimse olmadı, herhangi bir muhatap bulamadım. Bu süreçte ne ürünle ilgili bir açıklama alabildim ne de bir çözüm sunuldu.

Ödemiş olduğum 999 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.