Karışık Çerez Siparişine Mısır Gönderildi, Telefonlar Açılmadı

Esnaf Kuruyemiş’ten iki gün önce telefon numarası üzerinden WhatsApp yoluyla karışık çerez siparişi verdik. Bugün gelen kargoyu açtığımızda, karışık çerez yerine patlatmalık mısır gönderildiğini gördük. Kutunun içinden sadece paketlenmiş mısırlar çıktı ve dalga geçer gibi, ödediğimiz yaklaşık 4.000 lira bu şekilde boşa gitmiş oldu.

Durumu fark eder etmez işletmeyi telefonla aradık ancak telefonlarımız açılmadı, herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Ne yanlış ürün için bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Karışık çerez siparişi vermemize rağmen patlatmalık mısır gönderilmesi ve sonrasında telefonlarımızın açılmaması sebebiyle mağdur oldum. Yanlış gönderilen ürünlerin geri alınmasını, ödediğim ücretin tamamının iadesini ya da en azından ödediğim tutara denk gelecek şekilde doğru ürünün gönderilmesini talep ediyorum.