Etiketsiz İade Reddi Ve Çekilen Tunik Şikayeti

Eslina Moda’dan geçen hafta online olarak 8XL beden Çilek Jakar Tunik satın aldım ve ürün için 1.560 TL ödedim. Ürünü yalnızca bir kez, yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım ancak yıkama sonrası tunik en az 2 beden kadar küçüldü ve artık üzerime hiç olmuyor.

Ürünü bu şekilde giyemediğim için mağazaya ulaştığımda iade ya da değişim talep ettim. Ancak ürünün etiketi üzerinde olmadığı gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Yıkama sonrası kumaşın bu kadar çekmesi üretim/ham madde kaynaklı bir sorun olmasına rağmen, sadece etiket gerekçesiyle sorumluluk alınmaması nedeniyle mağdur oldum ve ödediğim para boşa gitmiş durumda.

Tuniğin yıkama sonrası çekmiş haline ait fotoğrafı da ekliyorum. Ürünün ayıplı olduğu değerlendirilerek iade ya da beden değişimi yapılmasını ve 1.560 TL tutarındaki ödediğim ücret konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.