Eskişehir Turkuaz Ağız Ve Diş Sağlığı Merkezinde 10 Dakika Gecikmeye Rağmen Randevu Reddi

27 Ekim günü saat 15:15’e Eskişehir Turkuaz Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’nden, *** isimli diş hekimi için randevum vardı. Hastaneyi bulmakta zorlandığım için yaklaşık 10 dakika kadar geç kaldım ve saat 15:25 civarında kuruma ulaştım. Danışmaya gidip randevumu sordum, görevli hanım da geç kaldığımızı belirtti. Ben de neden geç kaldığımı açıklayıp durumu izah ettim.

Görevli, ardından doktorun odasını arayıp ismimi ve soyadımı söyleyerek teyit ettirdi. Doktor tarafından iletilen cevap, “Biz 15 dakika içeride boş bekledik, hastayı alamıyoruz” şeklinde oldu. Dişim kırık ve geceleri ağrıdan sabahlara kadar kıvranıyorum, bu kadar acı çekerken sadece 10 dakikalık bir gecikme sebebiyle bu kadar katı bir tutumla geri çevrilmek beni hem çok üzdü hem de açıkçası kendimi aşağılanmış hissettirdi. Bana hiçbir esneklik tanınmadı, inisiyatif kullanılmadı ve geç kalmamın gerekçesi dikkate alınmadı.

Yaşadığım bu olumsuzluk sebebiyle aynı kuruma veya aynı hekime asla tekrar gitmek istemiyorum. Benden kaynaklı küçük bir gecikmede bu kadar sert bir şekilde randevunun iptal edilmesini ve diş ağrısı çeken bir hastanın bu şekilde geri çevrilmesini kabul edemiyorum. Bu nedenle, mümkünse farklı bir hastanede, diş ağrımın aciliyetini dikkate alan ve bana saygılı bir yaklaşım sergileyecek bir hekim için acil randevu talep ediyorum. Ayrıca kurumun, bu tutumla ilgili olarak tarafıma açıklama yapmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli hassasiyeti göstermesini istiyorum.