Peşin Ödeme Sonrası Yatak Odası Takımının Eksik Teslimatı Ve Sürekli Oyalama

Eskidji Bazaar Avcılar içerisinde bulunan Winset Home isimli işletmeden, firma sahibi H**** D****** aracılığıyla 18.01.2026 tarihinde 60.000 TL peşin ödeme yaparak bir yatak odası takımı satın aldım. Sipariş kapsamında yatak, çift kişilik baza, baza başlığı, gardırop, iki adet komodin ve şifonyer bulunuyordu. Teslim tarihi olarak 20.02.2026 belirtilmesine rağmen bu tarihte teslimat yapılmadı.

Yoğun ısrarlarım ve defalarca yaptığım görüşmeler sonucunda yalnızca yatak, baza ve baza başlığı teslim edildi. Gardırop, iki komodin ve şifonyer ise bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Süreç boyunca sürekli oyalayıcı cevaplar verildi ve hiçbir şekilde net bir teslim tarihi söylenmedi.

Bugün telefonla yaptığım son görüşmede eksik ürünlerin bugün teslim edileceği bilgisi verildi; ancak bu taahhüde rağmen yine hiçbir teslimat yapılmadı. Hatta süreç içinde firmanın telefon numarasının dahi değiştirildiğini gördüm, bu durum iletişimi daha da zorlaştırdı.

Yakın zamanda evlenecek olmam ve ev kurma sürecinde bulunmam nedeniyle bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Peşin ödeme yapmış olmama rağmen ürünlerimin tamamını alamadım, hem maddi olarak zarara uğradım hem de zaman planlamam tamamen aksadı.

Eskidji Bazaar çatısı altında faaliyet gösteren bir işletmenin bu tutumu, tüketici güvenini zedelediği gibi pazarın kurumsal itibarına da zarar vermektedir. Bu nedenle, özellikle Eskidji Bazaar Avcılar yönetiminin bu duruma acil olarak müdahale etmesini, ilgili firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, eksik ürünlerimin bir an önce eksiksiz ve hasarsız şekilde tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Sipariş formu, ödeme dekontu ve yazışmalarım tarafımda mevcut olup talep edilmesi halinde yetkili mercilerle paylaşabilirim.