Eskidji Bazaar Teslimat Gecikmesi, Yanlış Kumaş Ve Kırık Sandalyeler

30 Mart 2026 tarihinde Ankara İstanbul yolu üzerindeki Eskidji Bazaar’a giderek Nostra Casa isimli stanttan 6 sandalye ve 1 masa siparişi verdim. Toplam 43.000 TL ödemenin 23.000 TL’sini peşin, 20.000 TL’sini ise mail order ile yaptım. Teslimat tarihi olarak 15 Nisan 2026 verildi ve bu tarih makbuza da yazıldı. Ancak 15 Nisan akşamı, son dakikada ürünlerin gelmeyeceği bilgisi tarafıma iletildi.

21 Nisan 2026 akşam saat 21.00 civarında masa ve sandalyeler, minderleri yanlış döşeme kumaşı ile kaplanmış şekilde getirildi. Haftaya düzeltileceği söylendi. 22 Nisan sabahı gün ışığında baktığımızda ahşap kısımlardaki kusurları fark ettik ve fotoğraflarını çektik. Tüm sandalyelerin ayakları adeta teşhir ürünü gibi aşınmış durumdaydı. Bu kusurlu durumu Nostra Casa adına satış yapan M*** Bey’e ilettik.

3 Mayıs 2026’da yalnızca değiştirilmiş sandalye minderleri getirildi, ahşap kalemi ile bazı yerlerde rötuş yapıldı ve ayağı çatlak olan bir sandalye alınarak götürüldü. 22 Nisan ile 3 Mayıs arasındaki süreçte defalarca aramamıza rağmen sürekli ertelendi. 3 Mayıs’tan 5 Temmuz’a kadar da sandalyenin durumu için sayısız kez aramamıza rağmen ya telefonlarımız açılmadı ya da çeşitli bahaneler üretildi, hatta zaman zaman sandalyenin hazır olduğu, dükkanda bulunduğu söylendi.

Bugün, 5 Temmuz 2026 itibarıyla siparişimin üzerinden 3 aydan fazla geçmiş durumda. Eşim, sandalyeyi teslim almak için yeniden İstanbul yolu üzerindeki Eskidji Bazaar’a gittiğinde, bizden alınan aynı çatlak sandalyenin hiçbir işlem yapılmamış gibi geri verilmeye çalışıldığını gördü. 3 aydır sandalyeyi getirmeyen kişi, yine “haftaya yapıp getireceğim” diyerek oyalamaya devam etti. Artık hiçbir güvenim ve umudum kalmadı, keyfim de fazlasıyla kaçmış durumda.

43.000 TL ödeyerek aldığımız ürünlerde, ahşap kalemiyle üstü kapatılmaya çalışılan, teşhir ürünü gibi yıpranmış masa ve sandalyelere adeta mecbur bırakıldık, bunun üzerine bir de 3 ay boyunca iyi niyetimiz suistimal edilerek sürekli oyalanıyoruz. Bizden aldığı çatlak sandalyeyi de tamir etmiş gibi gösterip geri vermeye çalışıyorlar.

Bu süreç sonunda ya ödediğim ücretin iadesini ya da söz verdiği gibi kusursuz, sağlam ve ayıpsız ürünlerin eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm ilgili mercilere başvurmaya ve yaşadıklarımı her platformda paylaşmaya devam edeceğim.