Eskidji Bazaar Hâlâ Kimse Aramadı, Hiçbir İşlem Yapılmadı

Tucci Mobilya Haramidere Eskidji Bazaar içerisindeki mağazadan Nisan 2026 tarihinde masa ve sandalye takımı aldım. Ürün daha eve ilk geldiğinde masa ve sandalye ayakları deforme, soyulmuş ve boya atmış şekildeydi, yeni alınmış bir ürün gibi durmuyordu ve görüntü olarak çok kötüydü.

Yaklaşık 4 aydır bu sorunla uğraşıyorum. En az 3 kez mağazaya gidip durumu anlattım, fotoğraflar gösterdim. Ürünü alırken böyle olmayacağı, bir sorun olursa garanti kapsamında yardımcı olunacağı söylenmişti. Mağaza ise her seferinde “halledeceğiz” diyerek oyalıyor, somut bir işlem yapmıyor.

Son gidişimde de “arayacağız, dönüş yapacağız” denildi ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ kimse aramadı, hiçbir işlem yapılmadı. Garanti kapsamında çözülmesi gereken bu ayıp, sürekli söz verilip tutulmadığı için daha da can sıkıcı hale geldi.

Masa ve sandalye takımımın ilk günden beri deforme, soyulmuş ve boya atmış olan ayaklarındaki problemin garanti kapsamında giderilmesini, gerekirse ayıplı parçaların değiştirilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.