to read complaints and reviews, or file yours.Eskidji Bazaar Teslim Edilmeyen Kurutma Makinesi Ve 19.000 TL İadesi Talebi
30.08.2026 tarihinde İstanbul Yenibosna’daki Eskidji Bazaar bünyesinde faaliyet gösteren Kurt Ticaret’ten Altus Arçelik al km 1054 10 kg çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün için 19.000 TL ödedim ve ödemeyi kredi kartıma 9 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. Satın alma aşamasında ürünün 05.09.2026 tarihinde teslim edileceği belirtildi ancak belirtilen tarihte ürün teslim edilmedi.
Teslimat yapılmayınca firmayı aradığımda ürünü çarşamba günü teslim edeceklerini söylediler. Daha sonra tekrar kendilerine ulaşmaya çalıştığımda ilgili kişiye bir daha ulaşamadım. Bunun üzerine tekrar Eskidji Bazaar’a giderek yönetimle görüştüm. Yönetim, konunun kendi kontrollerinde olduğunu, en kısa zamanda 19.000 TL tutarındaki ödediğim bedelin iadesinin yapılacağını ifade etti. Aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de para iadem gerçekleştirildi, mağduriyetim giderilmedi.
Şu anda yönetim, yasal yollara başvurduklarını, avukata benim de vekalet verip süreci takip edeceğimi söylüyor; ancak bu süreçte sergilenen tutumun son derece tutarsız olduğunu düşünüyorum. Teslim edilmeyen ürün için ödediğim 19.000 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan, derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, ilgili tüm mercilere başvurarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve gerekli şikayet başvurularını yapacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Tüketicimiz, . Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirerek çarşımızdaki ilgili mağazalara ulaştırmaktayız. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızla ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşabilirsiniz. Eskidji Çarşı İşletmeleri A.Ş.
