to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Beyaz Eşyalar Ve Televizyon İçin Şikayet
Eskidji Bazaar Yenibosna Kurt Ticaret’ten 03.01.2026 tarihinde dört adet beyaz eşya, 09.04.2026 civarında ise Samsung marka bir televizyon satın aldım. Ödemelerime ilişkin makbuzlar ve faturalar da elimde mevcut.
O dönem kiracım evde oturduğu için özellikle ağustos ayında teslim almam gerektiğini mağazaya açıkça bildirdim, onlar da buna göre ürünleri bekletebileceklerini ve ağustos ayında teslim edebileceklerini söylediler. Buna güvenerek hem beyaz eşyaları hem de televizyonu aldım.
Ağustos ayına geldiğimizde defalarca arayıp WhatsApp üzerinden yazdım, her seferinde “gelecek, bugün gönderiyoruz, akşam üstü sizde olur” denilerek oyalandım. Aradığımda sürekli telefonu açıyorlar ancak teslimatı her seferinde ileri bir saate atıyorlar. Başka bir nakliye firması üzerinden de bana yazılıyor, en son akşam saat 8’de “bugün gün içinde getireceğim” şeklinde mesaj atıldı fakat yine ne gelen oldu ne giden. Günlerdir verilen sözlere ve defalarca talepte bulunmama rağmen beyaz eşyalarım ve televizyonum hâlâ teslim edilmedi.
Yeni taşındığım evde temel beyaz eşyalar ve televizyon olmadan, tüm bu süre boyunca mağdur edildim, ödeme yapmış olmama rağmen karşılığında hiçbir hizmet alamadım. Satın almış olduğum dört adet beyaz eşya ile televizyonun en kısa sürede, hiçbir ek ücret talep edilmeden adresime teslim edilmesini, aksi durumda şimdiye kadar ödediğim tüm bedellerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, . Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirerek çarşımızdaki ilgili mağazalara ulaştırmaktayız. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızla ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmak için kullanabilirsiniz. Eskidji Çarşı İşletmeleri A.Ş.
Sayın E.; Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyetten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Teslimatınız eksiksiz sağlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızla ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşabilirsiniz. Eskidji Çarşı İşletmeleri A.Ş.
