to read complaints and reviews, or file yours. 
Kısa süre önce Esim Booking üzerinden Romanya için bir e-sim paketi satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 20 dolar olarak gerçekleştirdim. Ancak satın alma işleminden sonra, iPhone 13 cihazıma kurulumu yapmaya çalışırken ciddi mağduriyet yaşadım.
Kurulum aşamasında destek almak için yönlendirildiğim WhatsApp destek hattı yalnızca birkaç genel video paylaşmakla yetindi ve bu videolara rağmen kurulum bir türlü tamamlanamadı. Defalarca kurulumun gerçekleşmediğini ve bağlantı sağlayamadığımı belirtmeme rağmen, WhatsApp destek hattı bana “gönderilebilecek tüm videolar gönderildi, bundan sonra yapılabilecek bir şey yok” şeklinde yanıt vererek ilgilenmeyi tamamen bıraktı.
22.12.2025 tarihinde, ertesi sabah Romanya’ya seyahat edeceğimi ve hattı acil olarak kullanmam gerektiğini özellikle ifade etmeme rağmen, bana herhangi bir alternatif destek kanalı (teknik ekip yönlendirmesi, e-posta, canlı destek vb.) sunulmadı. Bunun üzerine info ve support e-posta adreslerine mail atmayı denedim ancak support e-posta adresine gönderdiğim maillerin iletilmediğine dair hata uyarısı aldım ve bu kanaldan da hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Satın aldığım hizmet daha aktif edilme aşamasında tamamen desteksiz bırakıldı ve hattı kullanamadığım için seyahat öncesinde ciddi mağduriyet yaşadım. Ödediğim ücretin iadesini talep ediyor, ayrıca kurulum ve destek süreçlerinin acilen gözden geçirilerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
eSIM Booking üzerinden 22 Kasım tarihinde Sırbistan’da kullanmak üzere bir esim satın aldım. Ödemeyi 4,5 Euro olarak yaptım ancak esim hiç aktif olmadı ve hattı kullanamadım. Aktivasyon sırasında hata mesajı aldım, bunun üzerine eSIM Booking ile iletişime geçtiğimde ücret iadesi yapılacağını söyled...
09.09.2025 tarihinde Roamless üzerinden Yunanistan’da kullanmak üzere 19 USD karşılığında eSIM (Fix paket) satın aldım. Satın alma işlemi başarılı olmasına rağmen tarafıma herhangi bir QR kodu veya aktivasyon bilgisi gönderilmedi. Uygulamada bana ait paket 9 Mart 2027’ye kadar aktif olarak görünmekt...
10 gün önce Fransa’ya seyahatim sırasında Esimio mobil uygulaması üzerinden eSIM paketi satın aldım. Ancak satın alma işleminden sonra uygulama üzerinden aktivasyon bir türlü gerçekleşmedi ve eSIM’i kullanamadım. Sağlayıcıya e-posta yoluyla ulaşarak destek almaya çalıştım, fakat sorunum çözülmedi. P...
Esim Io üzerinden yaklaşık 4 gün önce Balkanlar bölgesi için bir e-sim paketi satın aldım. Ödemem 1500 TL olarak kartımdan çekildi ve sistemden sipariş/onay e-postası ile birlikte sipariş bilgilerim bana ulaştı, ancak buna rağmen e-sim profili hiç iletilmedi ve hatta erişim sağlayamadım. Yaşadığım ...
Yorumlar